Kjöpsvilkår

Generelt om Indiventas kjöpsvilkår.

Forbrukerkjøpsloven og Lov om forbrukerrettigheter inneholder regler om dine rettigheter som forbruker. Uansett hvordan du handler hos oss er nedenstående kjøpsvilkår et supplement til disse lovene og er de bestemmelsene som gjelder mellom oss (Indiventa) og deg. For mer informasjon se forbrukerrådets nettside.

Kjøp

Inngåelse av avtale
Ved bestilling via Internett inngås avtale om kjøp når du velger å bekrefte kjøp i kassen. Ved åpenbare feil (f.eks. åpenbart feil pris eller trykkfeil) forbeholder vi oss retten til å korrigere feilen i ettertid. Hvis du ikke er fornøyd med vår korrigering eller mener at produktinformasjonen er feil, kan du selvfølgelig velge å avbestille din ordre uten kostnad.

Endring av ordre
Hvis din ordre allerede er sendt har vi ingen mulighet til å gjøre noen endringer eller tillegg. Endringer og tillegg må derfor gjøres før din ordre sendes ved å kontakte oss på e-post: info@indiventa.se eller per telefon 072-2036443.

Priser og betaling

Priser og betaling

Pris
Prisene inkluderer moms (hvis du ikke har valgt bedriftskunde når du registrerte deg, da vises prisene eksklusiv moms).

Betalingsmåte
Du kan betale med Visa eller MasterCard gjennom Klarna, med faktura gjennom Klarna. Du kan også betale med Swish.

Leveranser

Leveringstid
Leveringstiden er 2-5 virkedager. Varer som ikke finnes på lager, men må bestilles fra leverandør får en lengre leveringstid. Du finner informasjon om aktuell lagerstatus under hver produkt på vår nettside. Størstedelen av våre leveranser skjer med PostNord. Du kan hente dine varer hos ditt lokale utleveringssted etter 1-6 virkedager. Enkelte lettere varer kan sendes som brev og kommer da i første rekke direkte til din postkasse. Det som ikke får plass i postkassen/brevinnkastet kan i stedet hentes ut hos ditt postombud.

Fraktkostnaden er 99 kr per bestilling.

Pakker som ikke hentes belastes med et gebyr på 250 kroner. I gebyret inngår tur og retur frakt pluss administrasjonkostnader.

Transportrisikoen
Vi står for transportrisikoen, dvs. risikoen for at produktet skades eller kommer bort under transporten fra oss til deg. Hver forsendelse inspiseres før den sendes til deg. Skulle produktet likevel være skadet eller feilekspedert når det ankommer, påtar vi oss å kostnadsfritt utbedre feilen.

Transportskader/Feilekspedisjon
Hvis produktet er skadet ved leveringstidspunktet bør dette meldes umiddelbart til oss på e-post info@indiventa.se eller per telefon 072-2036443. For at vi skal kunne reklamere skaden overfor vår transportør må vi melde transportskaden til dem innen 1-3 dager. Vi er derfor takknemlige hvis du melder skaden innen denne tiden.

Returrett/Åpent kjøp

Du har 180 dagers returrett på dine varer. Emballasjen kan åpnes og produktet kan brukes, men produktet må være i originalstand, dvs. ingen riper eller lignende, og emballasjen uskadet. Merk at det er andre vilkår for nematoder fordi de er ferske varer klikk her for å vite mer.

Send med et brev i returen med årsaken til returen. Vedlegg også faktura og kundenummer og ditt navn. Du kan enten velge å få en annen vare eller få pengene dine tilbake.

OBS! Porto/frakt refunderes ikke. Send heller ikke varen mot postoppkrav da vi ikke løser ut disse.

Hvis du ikke er fornøyd kan du også sende inn klage til tredjepart her: http://ec.europa.eu/odr

Returadresse
Indiventa
Enslöv 171
313 95 Åled

Databeskyttelse (GDPR)

Indiventa samler inn og lagrer personopplysninger for å kunne oppfylle avtale med Kunden, oppfylle rettslige forpliktelser og i de tilfeller behandlingen ligger i både Kundens og Indiventas interesse. Ingen opplysninger selges videre til tredjepart, men håndteres kun internt av Indiventa AB

Opplysningene lagres så lenge det finnes en dokumentert interesse (for mer informasjon kontakt oss på info@indiventa.se) Kunden har alltid rett til å trekke tilbake samtykke, be om registerutskrift samt få feilaktige og ufullstendige opplysninger rettet.

Garanti

Garantiens lengde
Garantiens lengde varierer avhengig av produkt. Som regel er det 2 års garanti på produkter i vårt sortiment.

Kontakt

Adresse: Skadedjursbekämpning.nu/Indiventa
Enslöv 171
31395 Åled