Ostoehdot

Yleistä Indiventan ostoehdoista.

Kuluttajansuojalaki (1990:032) ja laki (2000:274) kuluttajansuojasta etämyynnissä ja kotimyynnissä sisältävät sääntöjä oikeuksistasi kuluttajana. Riippumatta siitä, miten ostat meiltä, alla olevat ostoehdot täydentävät näitä lakeja ja ovat sääntöjä, jotka koskevat meitä (Indiventa) ja sinua. Lisätietoja saat kuluttajaviraston verkkosivuilta.

Osto

Sopimuksen syntyminen
Verkkotilauksen yhteydessä sopimus ostosta syntyy, kun vahvistat ostoksen kassalla. Ilmeisten virheiden (esim. ilmeisesti virheellinen hinta tai painovirhe) yhteydessä pidätämme oikeuden korjata virheen jälkikäteen. Jos et ole tyytyväinen korjaukseemme tai katso, että tuoteinfo on virheellinen, voit tietenkin valita tilauksen peruuttamisen ilman kuluja.

Tilauksen muokkaaminen
Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme voi tehdä muutoksia tai lisäyksiä. Muutokset ja lisäykset on tehtävä ennen kuin tilaus lähetetään, ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse: info@indiventa.se tai puhelimitse 072-2036443.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat ja maksaminen

Hinta
Hintoihin sisältyy arvonlisävero (ellei olet valinnut yritysasiakasta rekisteröityessäsi, jolloin hinnat näkyvät ilman arvonlisäveroa). Jos valitset maksaa laskulla, laskutusmaksu on 29 kr.

Maksutavat
Voit maksaa Visa- tai MasterCardilla Sveawebpayn kautta, laskulla (kulu lisätään) myös Sveawebpayn kautta. Voit myös maksaa Paysonilla, joko Visa-, MasterCard- tai Ruotsin pankkien tarjoamilla suoramaksuilla (Swedbank, Handelsbanken, SEB ja Nordea).

Maksaminen Paysonilla
Maksaminen on helppoa ja turvallista Paysonin kautta. Vaikka sinulla ei olisi aiempaa Payson-tiliä, voit nopeasti suorittaa tapahtuman Paysonin kautta. Payson tekee yhteistyötä VISA

, MasterCardin sekä kaikkien Ruotsin pankkien kanssa, jotka tarjoavat suoramaksuja, kuten Swedbank, Handelsbanken, SEB ja Nordea.

Payson pitää korkeita turvallisuusvaatimuksia ja on Trustwaven PCI-sertifioima, joka on kansainvälinen organisaatio turvalliseen verkkokauppaan. Kaikki liikenne salataan SSL 128 bitillä, ja kaikki korttimaksut perustuvat pankkien niin sanottuun 3D-secure-tekniikkaan.

Payson aloitti toimintansa Ruotsissa vuonna 2004, ja yli miljoona ihmistä on käyttänyt Paysonia, joka on tunnettu maksuratkaisu internetissä.

Lue lisää Paysonista täällä: www.payson.se

Lasku SveaWebPayn kautta
Laskua maksattaessamme teemme yhteistyötä Svea Ekonomi AB

kanssa. Laskulla ostamista varten sinun on annettava henkilötunnuksesi tai organisaatiotunnuksesi. Edellytys laskulla ostamiselle on muun muassa se, että olet rekisteröitynyt väestörekisteriin Ruotsissa ja olet yli 18-vuotias. Sinulla ei saa olla maksuhäiriöitä. Kaikki laskut on siirretty Svea Ekonomi AB

. Laskun maksuehdot ovat 14 päivää. Myöhästyneestä maksusta peritään sopimuksen mukainen sekä lainmukainen muistutusmaksu. Viivästyskorkoa peritään 2 % kuukaudessa. Maksamattomasta laskusta se siirretään perintään.
Tavallinen luottotarkastus tehdään, kun henkilötiedot on annettu kassalla, ja joissakin tapauksissa tämä tarkoittaa, että luottotietokysely tehdään. Kopio luottotietokyselystä lähetetään sinulle kotiosoitteeseesi.

Lue lisää SveaWebPaysta täällä: www.sveawebpay.se

Toimitukset

Toimitusaika
Toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan nopeammin kuin ne, jotka on tilattava toimittajalta. Löydät ajankohtaisen varastotiedon jokaisen tuotteen alta verkkosivuiltamme. Suurin osa toimituksistamme tapahtuu DHL Service Pointin kautta, ja voit noutaa tuotteesi paikalliselta palvelupisteeltä 1-6 arkipäivän kuluttua. Jotkut kevyemmät tuotteet voidaan lähettää kirjeenä, ja ne tulevat ensisijaisesti suoraan postilaatikkoosi. Mikäli tuotteet eivät mahdu postilaatikkoon, ne voidaan noutaa postin palvelupisteeltä.

Toimituskulut ovat 59 kr per tilaus.

Noutamattomista paketeista peritään 250 kruunun maksu. Maksu sisältää meno-paluukulut sekä hallintokustannukset.

Kuljetusriskit
Vastaamme kuljetusriskistä, eli riskistä, että tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana meiltä sinulle. Jokainen lähetys tarkastetaan ennen kuin se lähetetään sinulle. Mikäli tuote on kuitenkin vahingoittunut tai väärin toimitettu saapuessaan, sitoudumme korjaamaan virheen ilman lisäkustannuksia.

Kuljetusvahingot/Väärät toimitukset
Mikäli tuote on vahingoittunut toimitettaessa, tämä tulee ilmoittaa välittömästi meille sähköpostitse info@indiventa.se tai puhelimitse 072-2036443. Jotta voimme reklamoida vahingon kuljetusyhtiölle, meidän on ilmoitettava kuljetusvahingosta heille 1-3 päivän kuluessa. Olemme siksi kiitollisia, jos ilmoitat vahingosta tämän ajan sisällä.

Palautusoikeus/Avoin osto

Sinulla on 180 päivän palautusoikeus tuotteillesi. Pakkaus voidaan avata ja tuotetta voidaan käyttää, mutta tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, eli ilman naarmuja tai vastaavia, ja pakkaus ehjä. Huomaa, että nematodien osalta on erilaisia ehtoja, koska ne ovat tuoretuotteita. Klikkaa täällä saadaksesi lisätietoja.

Lähetä mukana kirjallinen ilmoitus palautuksen syystä. Liitä myös mukaan lasku, asiakasnumero ja nimesi. Voit valita joko toisen tuotteen tai saada rahasi takaisin.

Huom! Postitus/kuljetuskuluja ei palauteta. Älä myöskään lähetä tuotetta postiennakolla, koska emme nouda niitä.

Jos et ole tyytyväinen, voit myös lähettää valituksen kolmannelle osapuolelle täällä: http://ec.europa.eu/odr

Palautusosoite
Indiventa
Enslöv 171
313 95 Åled

Tietosuoja (GDPR)

Indiventa kerää ja tallentaa henkilötietoja voidakseen täyttää sopimuksia asiakkaan kanssa, noudattaa lakisääteisiä velvoitteita ja tapauksissa, joissa käsittely on sekä asiakkaan että Indiventan etujen mukaista. Yhtään tietoja ei myydä kolmansille osapuolille, vaan niitä käsitellään vain sisäisesti Indiventa AB

ä.

Tietoja säilytetään niin kauan kuin on olemassa dokumentoitu etu (lisätietoja varten ota yhteyttä info@indiventa.se). Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa suostumus, pyytää rekisteriote sekä saada virheelliset ja puutteelliset tiedot korjatuiksi.

Takuu

Takuuajan pituus
Takuuajan pituus vaihtelee tuotteen mukaan. Yleisesti ottaen takuuaika on 2 vuotta valikoimamme tuotteille.

Yhteystiedot

Osoite: Tuholaisopas/Indiventa
Enslöv 171
31395 Åled

Sähköposti: info@indiventa.se

Puhelin: 072-2036443